Política de cancelación o cambio de citas

• La cancelación o aplazamiento de una cita ya reservada debe hacerse mínimo antes de las 24 horas previas a la sesión, para poder reorganizar la agenda de trabajo con el suficiente margen de tiempo, sin que ocasione un perjuicio ni al tiempo del profesional ni del resto de clientes.
• Los cambios de cita o cancelaciones avisadas antes de 24 horas no tendrán ningún perjuicio para nuestros clientes, aunque agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.
• En el caso de reservar una cita de una sesión de un programa, bono o ya abonada, si no se asiste a la cita y no se avisa con la suficiente antelación de mínimo 24 horas, la sesión se dará por perdida, es decir, por realizada, sin la posibilidad de poder recuperarse ni reclamarla.
• En el supuesto de no acudir o no haber avisado con el tiempo suficiente de mínimo 24 horas al servicio reservado, se le solicitará el abono del 50% por adelantado para poder concertar una nueva cita a modo de reserva, perdiendo el pago de dicho abono en el caso de que vuelva a fallar a la cita programada.
• Si se acude a la cita reservada para realizarse el tratamiento ese importe abonado será descontado del importe del servicio.
• Tan sólo no se aplicarán estas condiciones si existe alguna causa de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente, siempre y cuando sean justificadas, no siendo válidos los motivos no justificables como cambios repentinos o imprevistos, así como olvidos o descuidos por parte de los clientes.

Trabajamos por darles la mejor atención posible. Somos serios y respetuosos con nuestros clientes y deseamos ser correspondidos de la misma forma. Nos vemos muy perjudicados al dejar huecos en la agenda que nos es imposible rellenar, causando perjuicios a otros clientes y a la propia empresa.

Gracias por su comprensión.